摘要：
itil foundation 证书有用吗？适合高校/大学/教育系统用的IT运维管理软件？sqlserver运维学哪方知识？ITIL和PMP认证哪个适合我？IT运维究竟得有什么样的... itil foundation 证书有用吗？
是ITIL 4 Foundation认证证书吧？这个证书是运维人员必备入门级证书，如果你要以后长期做运维这个证书还是非常有必要的。它可以用作投标使用，是你中标非常关键是的一环，对公司的价值很大。ITIL认证专家在国际上素有“IT界的MBA”之称，是最有含金量的证书之一。ITIL 4 Foundation有利于升职加薪，是你进步的阶梯，能够工资翻倍。
适合高校/大学/教育系统用的IT运维管理软件？
2011年，中国人民大学成为中国大陆地区唯一通过 ITSM 体系 ISO20000 国际认证且合规落地实施的高校。人大2007年引入ITIL， 2009年底着手准备和调研 ITSM 系统平台的建设，采购TechEcel公司的ServiceWise IT服务管理平台，2010 年 6 月，技术中心以科室调整、成立用户服务室和服务台为契机，提供 IT 服务管理平台给全校师生进行测试使用。ServiceWise IT 服务管理平台主要实现了服务请求或故障提交，状态查询、过程追踪、结果反馈、满意度评价、投诉和建议以及与 Web 对话等功能，还可以依托知识库进行自助服务。sqlserver运维学哪方知识？
基于以下内容，但不限于：
主要包括：公有云、私有云和混合云；硬件管控、系统安装、机房机柜和机位规划；远程控制。
网络相关：交换机、路由器、链路负载均衡和高可用、网络安全（防火墙 ***）。
存储相关：存储接着玩、文件系统、文件存储（NAS SAN FC）、容器。
2、操作系统
主要包括CPU管理、进程调度、系统调用；内存管理、虚拟内存、内存寻址；I/O管理、调度；日志管理。
3、数据库
主要包括：性能监控、调优、问题诊断、性能分析、权限管理、备份与恢复。
ITIL和PMP认证哪个适合我？
作为客服，主要从事的是运维服务工作，应参加ITIL Foundation认证，而且也相对比较简单和便宜。但是如果想进一步发展，要去拿更高的认证ITIL Expert，那花费不菲，没有4-5万估计下不来。PMP是做项目管理用的，如果你没有参加过项目管理，要考比较难（官方规定要有3年项目管理经验）。如果你能先转到企业的项目建设单位，做项目管理也是很好的途径。
IT运维究竟得有什么样的能力？
谢邀。
首先运维和[_a***_]是两个不同的岗位。网管的职责是保证企业能够正常使用内外网，而运维的职责主要是保证企业的各种系统能正常运营。两者有少部分重叠的功能，基本是两个不同的职位。
基础能力
操作系统：系统安装和维护，基本的命令，各种常用运维软件工具的使用。
网络管理：根据实际情况规划网络结构。
进阶能力
脚本编程：能够很好的补充各种运维工具的不足，形成内部工具集。
我以前是修电脑，后来做大公司网管，现在是世界500强it运维经理，我觉得我还是比较有发言权。
技术，
1.服务器系统，windows08，12基本必须，额外会linux和unix
3.网络，思科和华为最少会一个，ccnp以上，交换机，路由器，防火墙，***，wan
4.中间件iis和阿帕奇
5.存储，san
6.微软系列软件，sharepoint，exchang，sccm，scom，isa，文件服务器
7.杀毒软件，赛门铁克，麦咖啡等
